Mentions légales

6. Cookies et mesure d'audience

Le site distingue trois catégories : (1) les stockages strictement nécessaires au fonctionnement du site, toujours actifs ; (2) la mesure d'audience ; (3) la mesure de conversion Google Ads. Les deux dernières catégories sont optionnelles et déclenchées uniquement après consentement.

La mesure d'audience utilise la propriété Google Analytics 4 du cabinet (identifiant public G-3477V8EHYJ). Elle reçoit les pages vues et des événements d'intention limités aux clics vers Doctolib, le téléphone, l'e-mail, l'itinéraire et les avis Google. Elle peut également mesurer une localisation approximative jusqu'à la ville et des caractéristiques techniques du navigateur, du système, de l'écran et de l'appareil. Le cookie Analytics est limité à environ treize mois sans renouvellement automatique.

La conservation Google Analytics des données au niveau des événements et des identifiants pseudonymes est réglée sur quatorze mois pour les explorations. Pour un identifiant pseudonyme, cette durée repart lors d'une nouvelle activité ; elle ne constitue donc pas une durée maximale fixe pour un visiteur actif. Ce réglage ne détermine pas la durée des rapports standards agrégés. Voir les précisions de Google sur la conservation des données. Google Signals et la personnalisation publicitaire restent désactivés, tandis que les mesures agrégées de géographie et d'appareil restent actives après votre consentement.

L'adresse de page transmise à Analytics est limitée au chemin et à des paramètres de campagne bornés. Les identifiants agrégés Google Adsgad_source et gad_campaignid peuvent être conservés avec la mesure d'audience. Les identifiants propres à un clic gclid,gbraid ou wbraid ne sont conservés dans cette adresse que si vous avez également accepté la mesure Google Ads. Les autres paramètres de l'adresse ne sont pas transmis volontairement à Analytics.

La mesure Google Ads peut charger séparément le conteneur Google Tag Manager vérifiéGTM-WGZJVTV5, géré avec Oostéo, uniquement après le consentement correspondant. Sa destination Google Ads vérifiée est AW-11348327607. Un traceur de conversion peut alors conserver l'identifiant d'un clic publicitaire. Les balises automatiques Google Ads à l'échelle du site et de liaison de conversion restent désactivées : leur contrôle technique bloqué a montré qu'elles pouvaient transmettre l'adresse et la provenance brutes. Seules les balises déclenchées par les clics vers Doctolib et le téléphone sont conservées.

Pour cette attribution, Google peut recevoir l'identifiant public de la balise, l'état du consentement, des données techniques de connexion et du navigateur, des identifiants publicitaires pseudonymes tels que gclid, gbraid ou wbraid, ainsi que l'adresse technique de la page et sa provenance. Pour toute nouvelle publication du conteneur, le site met à disposition des balises une adresse limitée au domaine et à un chemin public réexaminé, sans requête ni fragment, ainsi qu'une provenance vide. Un chemin inconnu est remplacé par celui de l'accueil dans cette valeur préparée, et le conteneur ne démarre pas lors d'un accès direct à un chemin non réexaminé. L'utilisation effective de ces valeurs bornées doit être confirmée dans les requêtes des balises avant leur publication. La balise peut déposer ou lire des traceurs _gcl pour conserver cette attribution jusqu'à 90 jours selon la durée indiquée par Google. Google agit comme destinataire et prestataire de mesure ; sa politique de confidentialité est accessible sur policies.google.com/privacy.

Seuls les clics vers Doctolib et les clics téléphoniques sont configurés comme conversions Google Ads. La détection automatique des événements, les conversions améliorées, la collecte automatique ou manuelle de données fournies par l'utilisateur, la personnalisation publicitaire, le remarketing, Google Signals et le suivi inter-domaines vers Doctolib sont désactivés. Le site ne configure aucun envoi de nom, d'adresse e-mail, de numéro de téléphone, de contenu de formulaire, de motif de consultation ou d'autre donnée de santé.

Avec votre accord pour la mesure Google Ads, le site peut conserver pendant trente jours au maximum les identifiants de clic publicitaire GCLID, GBRAID ou WBRAID ainsi que les paramètres UTM de source, support, campagne et contenu présents dans l'adresse de la page d'arrivée. Le paramètre de mot-cléutm_term est exclu. Ces valeurs sont envoyées au Clinic Ads Auditor du cabinet uniquement lors d'un clic d'intention autorisé. L'enregistrement local géré par le site et les cookies Google de mesure accessibles au site sont supprimés en cas de refus, de retrait ou d'expiration du consentement. Un nouveau passage de campagne remplace le précédent. Ce suivi ne lit aucun formulaire et ne permet pas, à lui seul, de constater une réservation, une présence, un soin ou un paiement.

Lorsque vous acceptez à la fois la mesure d'audience et la mesure Google Ads, le site transmet également au Clinic Ads Auditor un signal distinct de couverture de la page d'arrivée. Ce signal indique uniquement quels types de paramètres autorisés étaient présents (par exemple gclid, gbraid,wbraid ou une catégorie utm_*), sans transmettre ni conserver leurs valeurs dans cet événement. Il sert seulement à vérifier le fonctionnement technique de la mesure et ne constitue pas un clic d'intention, une réservation, une présence ou un paiement.

Les événements configurés par le site ne comprennent ni nom, ni contenu d'e-mail, ni symptôme, ni motif de consultation, ni information de santé. Les choix d'acceptation ou de refus sont conservés pendant environ six mois avant d'être redemandés.

Un clic sur le bouton Doctolib constitue une intention de prise de rendez-vous et non la preuve d'une réservation effective.

Conformément à Consent Mode v2 (Google), tous les signaux de consentement non essentiels sont refusés par défaut tant que vous n'avez pas fait de choix. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » présent en pied de page.