Note legali

6. Cookie e misurazione del pubblico

Il sito distingue tre categorie: (1) le memorizzazioni strettamente necessarie al funzionamento del sito, sempre attive; (2) la misurazione del pubblico; (3) la misurazione delle conversioni Google Ads. Le ultime due categorie sono facoltative e si attivano solo dopo il consenso.

La misurazione del pubblico utilizza la proprietà Google Analytics 4 dello studio (identificativo pubblico G-3477V8EHYJ). Riceve le visualizzazioni di pagina ed eventi di intenzione limitati ai clic verso Doctolib, telefono, e-mail, indicazioni stradali e recensioni Google. Può inoltre misurare una posizione approssimativa fino al livello di città e caratteristiche tecniche di browser, sistema, schermo e dispositivo. Il cookie Analytics è limitato a circa tredici mesi senza rinnovo automatico.

La conservazione in Google Analytics dei dati a livello di evento e degli identificativi pseudonimi è impostata su quattordici mesi per le esplorazioni. Per un identificativo pseudonimo, il periodo ricomincia con una nuova attività; non costituisce quindi una durata massima fissa per un visitatore attivo. Questa impostazione non determina la durata dei report standard aggregati. Si vedano i dettagli di Google sulla conservazione dei dati. Google Signals e la personalizzazione pubblicitaria rimangono disattivati, mentre le misurazioni aggregate della posizione geografica e del dispositivo rimangono attive dopo il suo consenso.

L’indirizzo della pagina trasmesso ad Analytics è limitato al percorso e a un insieme circoscritto di parametri di campagna. Gli identificativi aggregati Google Ads gad_source e gad_campaignid possono essere conservati con la misurazione del pubblico. Gli identificativi specifici di un clic gclid, gbraid o wbraid vengono conservati in questo indirizzo solo se ha accettato anche la misurazione Google Ads. Gli altri parametri dell’indirizzo non vengono trasmessi volontariamente ad Analytics.

La misurazione Google Ads può caricare separatamente il contenitore Google Tag Manager verificato GTM-WGZJVTV5, gestito con Oostéo, solo dopo il relativo consenso. La sua destinazione Google Ads verificata è AW-11348327607. Un tracciatore di conversione può quindi conservare l’identificativo di un clic pubblicitario. I tag automatici Google Ads a livello di sito e di collegamento delle conversioni rimangono disattivati: il loro controllo tecnico con invio bloccato ha mostrato che potevano trasmettere l’indirizzo e la provenienza non filtrati. Vengono mantenuti solo i tag attivati dai clic verso Doctolib e il telefono.

Per questa attribuzione, Google può ricevere l’identificativo pubblico del tag, lo stato del consenso, dati tecnici della connessione e del browser, identificativi pubblicitari pseudonimi come gclid, gbraid o wbraid, nonché l’indirizzo tecnico della pagina e la sua provenienza. Per ogni nuova pubblicazione del contenitore, il sito mette a disposizione dei tag un indirizzo limitato al dominio e a un percorso pubblico verificato, senza query né frammento, e una provenienza vuota. In questo valore preparato, un percorso sconosciuto viene sostituito con quello della home e il contenitore non si avvia in caso di accesso diretto a un percorso non verificato. L’utilizzo effettivo di questi valori limitati deve essere confermato nelle richieste dei tag prima della loro pubblicazione. Il tag può depositare o leggere tracciatori _gcl per conservare questa attribuzione fino a 90 giorni secondo la durata indicata da Google. Google opera come destinatario e fornitore del servizio di misurazione; la sua informativa sulla privacy è disponibile su policies.google.com/privacy.

Solo i clic verso Doctolib e i clic telefonici sono configurati come conversioni Google Ads. Il rilevamento automatico degli eventi, le conversioni avanzate, la raccolta automatica o manuale di dati forniti dall’utente, la personalizzazione pubblicitaria, il remarketing, Google Signals e il monitoraggio tra domini verso Doctolib sono disattivati. Il sito non configura alcun invio di nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto di moduli, motivo della visita o altri dati sanitari.

Con il suo consenso alla misurazione Google Ads, il sito può conservare per un massimo di trenta giorni gli identificativi di clic pubblicitario GCLID, GBRAID o WBRAID e i parametri UTM di sorgente, mezzo, campagna e contenuto presenti nell’indirizzo della pagina di arrivo. Il parametro della parola chiave utm_term è escluso. Questi valori vengono inviati al Clinic Ads Auditor dello studio solo in occasione di un clic di intenzione autorizzato. La registrazione locale gestita dal sito e i cookie di misurazione Google accessibili al sito vengono eliminati in caso di rifiuto, revoca o scadenza del consenso. Un nuovo accesso da una campagna sostituisce il precedente. Questo monitoraggio non legge alcun modulo e non permette, da solo, di accertare una prenotazione, una presenza, una prestazione o un pagamento.

Quando accetta sia la misurazione del pubblico sia quella di Google Ads, il sito trasmette al Clinic Ads Auditor anche un segnale distinto sulla copertura della pagina di arrivo. Questo segnale indica soltanto quali tipi di parametri autorizzati erano presenti (ad esempio gclid, gbraid, wbraid o una categoria utm_*), senza trasmetterne né conservarne i valori in questo evento. Serve esclusivamente a verificare il funzionamento tecnico della misurazione e non costituisce un clic di intenzione, una prenotazione, una presenza o un pagamento.

Gli eventi configurati dal sito non comprendono nomi, contenuti di e-mail, sintomi, motivi della visita o informazioni sulla salute. Le scelte di accettazione o rifiuto sono conservate per circa sei mesi prima di essere richieste nuovamente.

Un clic sul pulsante Doctolib esprime l’intenzione di prenotare un appuntamento e non dimostra una prenotazione effettiva.

Conformemente a Consent Mode v2 (Google), tutti i segnali di consenso non essenziali sono negati per impostazione predefinita finché non effettua una scelta. Può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pulsante «Gestire i cookie» nel piè di pagina.